Devoluciones y Cambios
En New Balance, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra; por ello, ofrecemos un proceso de devolución sencillo y gratuito dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
Inicia tu solicitud
Accede a nuestro portal de devoluciones con tu número de pedido y correo electrónico para seleccionar los artículos que deseas devolver.
Prepara el paquete
Coloca los productos en su embalaje original, asegurándote de que las etiquetas sigan puestas y el calzado no haya sido utilizado en exteriores.
Etiqueta y envía
Descarga e imprime la etiqueta de envío prepagada y pégala en el exterior del paquete antes de entregarlo en el punto de recogida más cercano.
Recibe tu reembolso
Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución en nuestro almacén, procesaremos el reembolso a tu método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
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Fast Refunds
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